Programa de garantia

DESCRIÇÃO DO PROGRAMA:

JB Tools oferece de forma independente aos seus clientes o melhor programa de garantia da categoria, que visa proporcionar 100% de satisfação aos seus clientes (o “Programa de Garantia”). Portanto, para complementar a Garantia de 100% de Satisfação da JB Tools , JB Tools oferece aos seus clientes uma garantia de todos produtos vendidos pela JB Tools da seguinte forma: JB Tools garante que todo e qualquer produto que vende está livre de defeitos de fabricação e materiais, sob uso e condições normais, por um período de tempo igual ao período incluído na garantia do fabricante aplicável a o produto a partir da data original de compra da JB Tools mais um período adicional de 180 dias corridos. Mais informações relacionadas à nossa Política de correspondência do fabricante podem ser encontradas clicando em aqui.

APRESENTAÇÃO DE REIVINDICAÇÃO:

Para enviar uma reclamação sob este Programa de Garantia, envie um e-mail para support@jbtools.com e inclua o seguinte: (i) imagens, vídeos e/ou outras evidências que demonstrem a condição de defeito e/ou problema de mau funcionamento; (ii) comprovante de compra do produto da JB Tools ; e (iii) o modelo e/ou número de série associated ao produto.

PROCESSO DE GARANTIA:

JB Tools concorda, a seu critério e com base na disponibilidade do produto, durante o período de garantia aplicável, (i) para reparar qualquer condição defeituosa de material ou de fabricação, (ii) fornecer um produto reparado ou recondicionado de igual valor sem qualquer custo para o cliente, OU (iii) emitir um reembolso ao cliente em um valor igual ao valor do produto no momento da solicitação de garantia. Tal reparo, substituição ou emissão de reembolso sob este Programa de Garantia está sujeito a: (i) verificação da condição de defeito e/ou problema de mau funcionamento, bem como (ii) comprovante de compra do produto da JB Tools , confirmado pelo fornecimento do comprovante da transação, bem como do modelo e/ou número de série associated ao produto em garantia.

LIMITAÇÕES:

Sujeito a uma garantia aplicável do fabricante que declare expressamente o contrário, este Programa de Garantia não inclui e/ou se aplica às seguintes situações: (i) Qualquer condição de defeito e/ou mau funcionamento resultante de uso indevido (como qualquer uso contrário ao manual do proprietário associated ao produto); (ii) Qualquer condição de defeito e/ou mau funcionamento resultante de qualquer uso para o qual o produto não foi destinado; (iii) Qualquer condição defeituosa e/ou problema de mau funcionamento resultante de manutenção ou cuidados incorretos ou inadequados; (4) Qualquer condição defeituosa e/ou problema de mau funcionamento resultante de uso indevido, abuso, negligência ou acidentes; (v) Insatisfação do cliente; e/ou (vi) Desgaste normal. JB Tools não oferece nenhuma garantia ou condição expressa, seja escrita ou oral, e JB Tools isenta expressamente todas as garantias e condições não declaradas neste Programa de Garantia.